Empower Moms
Conditions générales de vente
Empower Moms — empowermoms.ch
Version du 28 août 2026
1. Qui vend
Alice — Empower Moms
Entreprise individuelle, Suisse
Contact : contact@empowermoms.ch
Coordonnées postales complètes communiquées sur simple demande par email.
Entreprise non inscrite au registre du commerce. TVA non applicable.
Je publie sous le nom d'Alice. C'est un nom d'usage : la vendeuse est la personne indiquée ci-dessus, et c'est elle qui répond de tout ce qui suit.
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur empowermoms.ch. En validant ta commande, tu les acceptes. Tu peux les enregistrer ou les imprimer à tout moment depuis cette page.
2. Ce que tu achètes
La Méthode SAFE™ est un ensemble de documents numériques à télécharger :
- Le Manuel SAFE™
- Le Workbook SAFE™
- Les Scripts SAFE™
- Les Rituels SAFE™
- Le Plan SAFE™ 30 jours
Ce sont des fichiers, pas un accompagnement individuel. Il n'y a ni séance, ni suivi personnalisé, ni échange inclus dans le prix.
Ce que ce n'est pas — lis ce paragraphe
La Méthode SAFE™ est un contenu pédagogique. Ce n'est ni une thérapie, ni un traitement médical ou psychologique, ni un avis juridique.
- Elle ne remplace pas un suivi par un psychologue, un pédopsychiatre ou un médecin. Si ton enfant présente des symptômes marqués ou durables, consulte un professionnel. La méthode peut venir en complément, jamais à la place.
- Elle ne remplace pas une avocate. Rien dans ces documents ne constitue un conseil sur ta procédure, ta garde ou tes droits.
- Elle ne promet aucun résultat. Chaque enfant, chaque histoire et chaque situation sont différents. Je te donne des outils et une méthode ; je ne peux pas garantir un effet précis dans un délai précis.
En cas d'urgence ou de danger pour toi ou ton enfant, contacte les services d'urgence de ton pays.
3. Prix et paiement
Le prix est celui affiché sur la page de vente au moment de la commande, en euros, toutes taxes comprises. Aucun frais supplémentaire ne s'ajoute au moment du paiement.
Le paiement se fait en une fois, par carte bancaire, via Stripe. Tes données de carte sont saisies directement chez Stripe : je n'y ai jamais accès et je ne les conserve pas.
La commande est ferme dès la validation du paiement. Si le paiement est refusé, la commande n'est pas conclue et rien ne t'est livré.
4. Livraison
La livraison est immédiate et numérique. Dès le paiement validé, tu reçois un email à l'adresse indiquée lors de la commande, contenant tes accès.
Si tu n'as rien reçu dans l'heure : vérifie tes spams, puis écris-moi à contact@empowermoms.ch. Je règle ça personnellement.
Aucun envoi postal, aucun support physique.
5. Droit de rétractation
Si tu résides dans l'Union européenne
Tu disposes de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour te rétracter, sans avoir à te justifier et sans pénalité.
La loi permettrait de te faire renoncer à ce droit en échange d'une livraison immédiate. Je ne le fais pas. Tu gardes tes 14 jours entiers, même après avoir téléchargé les documents.
Pour l'exercer, écris-moi à contact@empowermoms.ch. Une phrase claire suffit — tu n'as pas à utiliser de formulaire particulier. Je te rembourse l'intégralité au plus tard 14 jours après réception de ta demande, sur le moyen de paiement d'origine.
Si tu résides en Suisse
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne. La garantie ci-dessous s'applique quand même : je te l'offre volontairement, dans les mêmes conditions.
La garantie légale de conformité
Indépendamment de tout ce qui précède, tu bénéficies de la garantie légale de conformité prévue par la loi. Si un document est illisible, incomplet ou ne correspond pas à ce que j'ai décrit, écris-moi : je corrige ou je rembourse. Cette garantie est d'ordre public — rien dans ces conditions ne peut l'écarter ni la réduire.
6. Garantie 14 jours, sans question
Pendant 14 jours à compter de ton achat, si la méthode ne t'apporte pas plus de calme et de clarté, tu m'écris à contact@empowermoms.ch et je te rembourse intégralement.
- Sans justification à fournir.
- Sans question.
- Sans avoir à renvoyer ou supprimer quoi que ce soit.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, sous 14 jours au plus tard après ta demande.
C'est le même délai que le droit européen, offert à toutes mes clientes où qu'elles habitent. Tu ne risques rien, sauf de continuer à chercher seule.
7. Usage des documents
Tu achètes un droit d'usage personnel. Les documents sont à toi, pour toujours, pour ta famille.
Ce que tu peux faire : les lire, les imprimer, les utiliser au quotidien, en parler autour de toi, en citer un passage en me créditant.
Ce que tu ne peux pas faire : les revendre, les diffuser publiquement, les partager sur un groupe ou un forum, les intégrer à ta propre offre, ou t'en servir comme support dans une activité professionnelle rémunérée sans mon accord écrit.
Le contenu, la marque SAFE™ et les visuels restent ma propriété.
Si tu es professionnelle et souhaites utiliser la méthode dans ta pratique, écris-moi : ça se discute très bien.
8. Responsabilité
Je m'engage à te livrer un contenu conforme à sa description et un accès qui fonctionne.
Ma responsabilité ne peut pas être engagée pour :
- les décisions que tu prends pour ta famille après avoir lu la méthode ;
- l'absence de résultat, la méthode étant pédagogique et chaque situation différente ;
- une interruption technique due à mon hébergeur ou à ton fournisseur d'accès ;
- une adresse email erronée que tu aurais saisie à la commande.
En tout état de cause, ma responsabilité est limitée au montant que tu as payé.
Rien dans cette section n'écarte ma responsabilité en cas de faute grave ou intentionnelle, ni les droits impératifs que la loi te reconnaît en tant que consommatrice.
9. Tes données
Le traitement de tes données est décrit dans ma politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions.
En résumé : je collecte le minimum, je ne vends rien à personne, et ce que tu me confies en privé y reste.
10. Réclamations et litiges
Écris-moi d'abord. contact@empowermoms.ch — je réponds à tout le monde, et la plupart des problèmes se règlent en un email.
Si nous ne trouvons pas de solution :
- Consommatrices de l'UE : tu peux saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, ou l'organisme de médiation de la consommation de ton pays.
- Ces conditions sont soumises au droit suisse, et le for est au siège de la vendeuse.
- Cette clause ne te prive pas de la protection des dispositions impératives du droit de ton pays de résidence, ni de la possibilité de saisir le tribunal de ton domicile si la loi te le permet.
11. Modifications
Je peux modifier ces conditions à tout moment. La version applicable à ta commande est celle en ligne au moment où tu la passes, dont la date figure en haut de cette page.
Une question ? contact@empowermoms.ch